ÅBNINGSTIDER OG TIDSFRISTER

Åbningstider i FIH Netbank Pro kundecenter:
Mandag – fredag kl. 08:00 – 16:00
Telefon: 72 100 160
Mail: netbankpro@fih.dk

Åbningstider i netbanken:
Mandag – fredag kl. 04:00 – 03:00
Lørdag kl. 05:00 – 04:00
Søndag (og øvrige ikke bankdage) kl. 06:00 – 04:00

Tidsfrister for overførsler og betalinger foretaget i netbanken:

Overførsler:

• Overførsler til egne eller andres konti foretaget og godkendt inden kl. 21:00 bliver gennemført samme bankdag.
• Overførsler til konti i andre pengeinstitutter i Danmark foretaget og godkendt inden kl. 21:00 er modtager i hænde en bankdag efter.
  BEMÆRK: ved overførsler må der ikke være markeret ”Ønsker at angive mere tekst til modtager”.
• Betaling af indbetalingskort er kun gældende for erhvervskunder og beløbet vil være modtager i hænde to bankdage efter, betalingen er gennemført og godkendt.
• Udenlandske overførsler er kun gældende for erhvervskunder. Se Almindelige betingelser for betalinger til og fra udlandet (linker til Almindelige betingelser for betalinger til og fra udlandet) for at få oplyst fristerne.

Eksisterende kunder – oprettelse af FIH Pro Plus aftaleindlån:

• Kontooprettelser, godkendt inden kl. 18:00 på en bankdag, vil være aktive samme dag.
• Kontooprettelser, godkendt efter angivne tidspunkter, vil være aktive næstkommende bankdag.

Nye kunder – oprettelse af konti i FIH Netbank Pro:
Kundehenvendelser vedr. nye kundeforhold vil blive behandlet inden for Kundecentrets åbningstid, når Kundecentret har modtaget al påkrævet legitimation.

Vær opmærksom på:
Ikke-bankdage er lørdage, søndage, helligdage, fredag efter Kr. Himmelfartsdag samt Grundlovsdag, juleaften og nytårsaften.